Цифровая экономика и трансформация бизнеса

Топ-менеджеры компаний малого и среднего бизнеса, менеджеры среднего звена крупных компаний, представители подразделений маркетинга и продаж, представители финансовых подразделений, сотрудники, вовлеченные в проекты цифровой трансформации

Сформировать у слушателей компетенции, необходимые для обеспечения эффективной цифровой трансформации бизнес-процессов организации

• Сформировать понимание специфических терминов и понятий «Цифровая экономика» и «Цифровая трансформация»
• Предоставить стратегическое видение уровней цифровой зрелости  компаний и основных признаков цифровых экспоненциальных компаний
• Предоставить минимально необходимый уровень понимания ключевых современных технологий и их возможностей, чтобы лучше оценить их потенциал и способы применения в бизнесе
• Сформировать видение основных направлений цифровой трансформации компаний: клиенты, операционные процессы, бизнес-модели 
• Ознакомить с  ключевыми технологиями, обеспечивающих трансформацию бизнеса по каждому направлению
• Показать влияние технологических трендов в цепочке добавленной стоимости товаров и услуг компаний
• Научить использовать инструменты реализации цифрового проекта и формирования команды
• Научить применять лучшие практики для цифровой трансформации

Объем программы	40 академических часов
Форма обучения	программа реализуется в онлайн-формате
Стоимость	32 000 рублей
Продолжительность обучения	3 месяца
Преподаватели	Программа реализуется Высшей школой менеджмента СГЭУ совместно с компанией Ай-Сис Лабс. Преподаватели программы обладают практическим опытом внедрения цифровых технологий.
Виды аудиторных занятий	предусмотрена активная работа в мини-группах, выполнение заданий, разбор мини-кейсов. Кроме теоретического материала будут продемонстрированы реальные кейсы цифровой трансформации разных компаний. Консультирование у экспертов во время обучения и в течение двух недель после завершения программы. Предусмотрена итоговая аттестация в форме тестирования в удобное для слушателей время.
Документ по окончании	Удостоверение о повышении квалификации СГЭУ

Требования к поступающим

Высшее образование, опыт практической работы.

Содержание программы

1. Знакомство с участниками. Обсуждение целей и задач каждого слушателя. Оценка персональной цифровой зрелости (12 вопросов)

2. Современные вызовы и роль ИТ

Цифровизация vs автоматизация. Вызовы, стоящие перед компаниями

3. Цифровая экономика и цифровые компании

4-я индустриальная революция, волны инноваций, направления развития цифровой экономики в мире и РФ. Понятие экспоненциальной компании, основные характеристики экспоненциальных цифровых компаний.

5. Цифровая зрелость компании:

Понятие цифровой зрелости компании, модель оценки цифровой зрелости компаний

6. Цифровая трансформация

6.1.Понятие цифровой трансформации – видение лидеров ИТ рынка

Основные направления цифровой трансформации и возможности повышения индекса цифровой зрелости при трансформации компаний.

 Интерактив:

• Оценка текущего уровня цифровой зрелости компании. 
• Барьеры и препятствия перехода на новый уровень зрелости (ограничения)
• Ключевые проблемы бизнеса, которые требуют устранения, и их приоритезация
• Формирование образа будущего. Форсайт сессия

6.2. Цифровая трансформация: клиентский опыт

Традиционные подход, современный подход. Направления улучшения клиентского опыта: мобильность, омниканальность, цифровой маркетинг.

Технологии: облачные технологии Microsoft Azure, большие данные и машинное обучение, Искусственный интеллект. Примеры и кейсы.

Интерактив:

• Работа над идеями для улучшения по направлению клиентского опыта. Выработка 3-5 идей с приоритезацией по степени влияния на бизнес. Определение точек роста

6.3. Цифровая трансформация: операционные процессы и люди

От компании 4.0 к сотруднику 4.0 и команде 4.0

Цифровое рабочее место сотрудника и обеспечение удаленной работы: удаленные коммуникации, командная работа, мобильность и self-services.

Автоматизация внутренних процессов: традиционные и современные подходы; инструменты для повышения эффективности работы и взаимодействия сотрудников. Бизнес-аналитика.

Роботизация бизнес-процессов. Чат-боты

Индустрия 4.0 - автоматизация и оптимизация производственных процессов: традиционные и современные подходы: IoT, Machine Learning, прогнозная аналитика, когнитивные сервисы. Кейсы и примеры.

Влияние современных технологий на процессы по всей цепочке формирования добавленной стоимости

Интерактив:

• Работа над идеями для улучшения по направлению операционные процессы и люди. Корректировка образа будущего
• Выработка 3-5 идей с приоритезацией по степени влияния на бизнес. Определение точек роста

7. Цифровая трансформация: изменение бизнес-моделей

Облачные технологии и новая модель потребления ресурсов. Новые продукты. Цифровые платформы. Виртуальная и дополненная реальность. Кейсы и примеры

Интерактив:

• Работа над идеями по направлению изменение бизнес-моделей. Применение подходов дизайн мышления. Корректировка образа будущего
• Выработка 2-3 идей с приоритезацией по степени влияния на бизнес. Определение точек роста

8. Современные подходы и требования к управлению проектами

Гибкие методологии, проектные команды, особенности организации командной работы. Примеры и кейсы

Интерактив:

Работа над презентацией потенциальных проектов в каждом направлении (по одному самому важному проекту. Работа в трех командах. Защита проектов. 

9. Эпоха знаний и технологии завтрашнего дня (Gartner Hype Cycle)

Рефлексия. Итоговое тестирование

1. Microsoft 365
2. Сервисы Office 365
3. Teams
4. SharePoint Online
5. MyAnalytics 
6. PowerBI + SQL Server
7. Azure сценарии применения: SaaS, PaaS, IaaS, когнитивные сервисы
8. Решения ISV  на базе Azure и Office 365
9. Dynamics 365: CRM + customer engagement